Da metà ottobre il Gaps (Gruppo Accoglienza Pronto Soccorso) di Piacenza organizza un nuovo corso di formazione per i volontari. Il Gruppo di accoglienza svolge un’attività molto particolare: si colloca nelle sale d’attesa delle tre strutture di Pronto soccorso dell’Ausl piacentina (Piacenza, Castelsangiovanni, Fiorenzuola) e del Pronto soccorso pediatrico di Piacenza ed offre un prezioso supporto nell’ambito delle relazioni umane, agevolando la permanenza di chi è in attesa di cure e dei propri familiari. Il volontario Gaps – grazie ai corsi di formazione – impara a prestare attenzione alle emozioni e ai bisogni dei pazienti: ‘Il nostro, – spiega la presidente Gaps, Laura Groppi – è un volontariato di relazione, dove il rapporto empatico che si può instaurare con la persona in attesa di cure può incidere in modo efficace sul suo stato d’animo. Con i nuovi corsi – aggiunge – intendiamo implementare il nostro gruppo di volontari, arricchendolo di persone motivate ed entusiaste: allo stesso tempo – prosegue Groppi – miriamo ad accrescere il senso civico delle persone e a promuovere una società consapevole, capace di riscoprire i valori della solidarietà e del bene comune’.
Da oltre 10 anni in Pronto Soccorso
Il progetto nasce nel 2007 da alcune associazioni di volontariato già operanti sul territorio piacentino: ‘L’iniziativa è nata in risposta ad un bisogno percepito di ascolto e di informazione da parte delle persone in attesa (i pazienti ma anche i loro pazienti), all’interno del Pronto Soccorso’, afferma la presidente, Laura Groppi, la quale aggiunge: ‘Il Pronto Soccorso ospita situazioni inaspettate e – come tali – non facenti parte della routine ordinaria della vita degli individui. Il volontario Gaps – sottolinea Groppi – entra in contatto con circa una cinquantina di persone ogni giorno: si tratta di persone in ansia per la propria salute o per quella di un parente’.Proprio per queste ragioni è nato il Gaps, un Gruppo di volontari che svolge una funzione intermediaria tra il paziente, i familiari ed il personale sanitario.
Accompagnamento e supporto
Il volontario Gaps ha il compito di agevolare la permanenza del paziente, di fornire indicazioni sui codici colore assegnati, sui motivi e sui tempi di attesa e di collaborare con il personale ASL per funzioni di tipo pratico (non sanitarie) ed informativo al fine di offrire un sostegno socio-relazionale alle persone in attesa. ‘L’ attività di collegamento tra pazienti, famigliari e personale ospedaliero, migliora la qualità degli interventi a totale vantaggio dei fruitori della struttura’, aggiunge la presidente Groppi, che evidenzia: ‘Il Gaps supporta l’intero percorso fino alle eventuali prestazioni da compiere da parte del comparto sanitario, in un rapporto di integrazione con il personale predisposto alle cure’.
Calendario lezioni
Il nuovo corso per i volontari Gaps si svolge a partire da lunedì 15 ottobre e le lezioni si terranno nelle giornate di lunedì e giovedì dalle ore 18 alle ore 20, fino al 19 novembre. Il corso è gratuito e si svolge presso l’aula formazione B dell’ospedale G. Da Saliceto, ed in parte nei due distretti di Fiorenzuola e Castel San Giovanni. Verranno affrontate diverse tematiche: presentazione corso e questionari di ingresso (15 ottobre), volontariato e organizzazione Gaps (18 ottobre), funzionamento PS Generale e PS Pediatrico (22 ottobre), protocolli ospedale, ruoli e competenze del volontario Gaps (25 ottobre), motivazione al ruolo di volontario (29 ottobre), analisi transazionale (5 novembre), gestione emozioni nel Gaps (8 novembre), gestione conflittualità (12 novembre), multicultura e PS (15 novembre) e tavola rotonda conclusiva (19 novembre). I docenti: personale medico ed infermieristico dei tre PS (Piacenza, Castelsangiovanni e Fiorenzuola), Barbara Cavalli e Andrea Cella (PS Pediatrico Piacenza), Laura Groppi e Marisa Marengoni (C.d.Gaps), Cristina Colonna (Ausl Pc), Maria Grazia Ultori (Referente formazione Gaps), Itala Orlando (Filosofa esperta di comunicazione sociale), Sandra Steele (Medico e psicoterapeuta), Daniele Bisagni (Psicologo e formatore), Gianluca Sebastiani (Esperto multicultura), Michela Tiramani (Sviluppo risorse umane), Lydia Ansaldi (Avvocato esperta della mediazione).
Per informazioni: www.gapsaccoglienza.it – info@gapsaccoglienza.it
